Tecnología para Capacitación
Las sesiones de capacitación tienen el reto principal de lograr que los participantes, aprendan y apliquen los conocimientos y habilidades para desempeñar efectivamente su puesto de trabajo. Desafortunamente, está demostrado que hasta un 80% de la capacitación se olvida en menos de 30 días.
Nuestra tecnología es útil en:
• Lanzamiento de nuevos productos.
• Certificación de equipos de ventas.
• Acelerar la capacitación de nuevo personal.
• Activación de canales de distribución.
• Servicio al cliente
MindBooster
MindBooster es una plataforma virtual que permite reforzar los conocimientos relevantes de las características y beneficios clave de los productos o servicios de su empresa.
- Funciona enviando pequeños desafíos diarios por medio de dispositivos móviles.
- Tomando como referencia la capacitación impartida, se envían 2 o 3 preguntas diarias que se responden en un máximo de 5 minutos al día.
- Utiliza dinámica de juego que permite ganar puntos y competir en forma individual, por sucursales y regiones, generando un espíritu de sana competencia.
El resultado final es un incremento en la confianza y efectividad en la gestión de ventas.
Virtual Coach
Plataforma que permite el desarrollo y la práctica constante de las habilidades blandas, técnicas de comunicación y ventas por medio de role play virtual.
- Presenta micro-escenarios en forma de video, los cuales se responden por medio de dispositivos móviles o computadoras.
- Los miembros de su equipo tienen la oportunidad de practicar sus habilidades de comunicación y responder los ejercicios en el momento más conveniente.
- Permite a los gerentes de capacitación o expertos externos invitados a sus programas revisar las respuestas y dar feedback individual a los participantes.
Como resultado de esto, la interacción entre el personal de ventas y sus clientes se volverá más efectiva.
Quantum Performance
Quantum Performance es un proceso integrado de capacitación, orientado a incrementar el desempeño de sus equipos de trabajo. El proceso consta de 6 etapas:
Diagnóstico inicial
Evaluación y medición el nivel de desempeño de la empresa y las causas que limitan su desarrollo
Medición de satisfacción
Evaluación y monitoreo de la percepción real del cliente en cuanto a productos y/o servicios recibidos en tiempo real
Diseño del programa
Basado en resultados de las primeras dos etapas y de acuerdo a las necesidades del cliente
Implementación inicial
Dirigiendo al equipo y el proceso hacia un objetivo previamente establecido
Ajuste organizacional
En caso de que se considere necesario, se harán ajustes específicos utilizando las herramientas para actuar en el momento oportuno
Cumplimiento de Meta
En un mediano plazo y largo plazo